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ＩＴ導入のコスト
今回は、ＩＴ導入に何故費用が掛かるのか、どうすれば費用を抑えられるのかを、お話させていただきます。
市販ソフトとオーダーメイドの違い
市販されているソフトは数万円から、高くても数十万程度です。それに対し、システム開発会社に開発を依頼すると、安くて数百万、大規模になると数億円に達します。
やりたいことはほとんど市販ソフトでできるが、あと少しの機能が足りないのでオーダーメイドしたところ、価格が何桁も上がってしまうというケースは多いようで、よく不満を耳にします。
なぜ、ここまで価格に差があるのかといいますと、開発コストを誰が負担するかの違いがあるからです。
市販ソフトもオーダーメイドのソフトも、開発コストはほとんど変わりません。市販ソフトでも後々のバージョンアップなどを考えて、ドキュメントはきちんと整備しますし、テストもかなりの工数を要しています。
例えば、開発費用が5,000万円掛かったシステムが10,000本売れたとすると、一本あたりの開発費用は5,000円ということになります。
その他、パッケージ・ドキュメントの製作費用、各種販売費などを考慮に入れても、数万円の価格で利益が出せる訳です。
ところがオーダーメイドの場合は、分担することなく依頼主が負担することになりますので、大変高価（この例では、5,000万円以上となります）なものとなってしまいます。
以下、この違いを踏まえて、導入プランを検討してみたいと思います。
自社の都合、目的を考慮し、どのプランが最適なのか考えてみてください。
市販されているソフトを購入
先ほど述べたように、市販されているソフトはコストを購入者で分担する仕組みですので、これを利用することにより格段に安くなります。検討中のソフトに、ほしい機能が含まれていない場合は、EXCELのマクロで対応するなどの手間が必要になるでしょう。
また、不具合が見つけた場合も、すぐに対応してくれるとは限らないので注意が必要です。
メリットとしては、市場に多く流通しているソフトの場合、関連する情報を見つけやすいこと、同製品を導入している会社と連携が取りやすいなどが挙げられます。
アプリケーションサービスプロバイダ（略称・ASP）を利用
市販ソフトの購入と似ているのですが、ASPの場合はインターネット上で提供されているサービスをレンタルする方式です。必要な機能を必要な期間だけレンタルすることが出来るので、規模によっては市販ソフトを購入するより安くなります。
中には、広告が表示される代わりに無料で利用できるもの（表計算などのオフィスソフトが代表的）もありますが、急にサービスを停止されることもあるため、注意が必要になります。
ブラウザさえあれば利用できるため、導入が容易になるというメリットもあります。
オーダーメイドで開発を依頼
最も費用が掛かるプランですが、自社の独自性を反映したソフトを作ることができます。一般的には、外部のシステム開発会社に委託するケースが多いのですが、どんなにしっかりとした要件定義書を作成したとしても、開発会社に技術力が無いために失敗するというリスクを抱えています。
運用費用が相当掛かる場合もあり、事前に対費用効果を検討しておく必要があります。
パッケージをベースとしたカスタマイズ
システム開発会社が、業界共通の仕組みをパッケージとして販売している場合があります。これを購入し、自社に必要な機能を追加機能として入れてもらうことで、オーダーメイドと比べて費用を抑えることができます。
市販ソフトとオーダーメイドの良いところを合わせた形になりますが、画面表示や操作などが既に決まっているため、オーダーメイドほど融通が利くわけでもありません。
他社での導入実績がある場合が多いので、オーダーメイドと比べてリスクが低くなります。
自社開発
オーダーメイドなのですが、外部に委託せず、社員を使って構築します。給与計算や勤怠管理など、EXCELマクロなどで簡単に実装できるものが対象になります。
ある程度の規模の場合、フリーの技術者やコンサルタントを一時的に雇う必要があるでしょう。
外部に委託するより人件費が安くなること、仕様のずれが起きにくいこと、不具合対応の早さなどがメリットして考えられますが、近くにいる安心感から、各フェーズの区切りがあいまいになってしまうなどの問題が起こる場合もあります。
オープンソースの利用
システムによっては、パッケージを無償公開しているものもあります。無料で使えるため、コストは最も低いのですが、サポートが受けられないケースがほとんどです。
ソースコードが公開されているため、自前で機能を追加したり、不具合を修正することが可能ですが、それなりの技術を要します。